Hvad er facilitering?
Hvordan ser værdierne ud når den blir til praksis? Når det ikke er noget man snakker om, men noget man gør.
Hvordan oplever borgerne det, når medarbejderne udlever værdierne.
Hvordan sikrer lederne at den nye adfærd bliver implementeret og bliver til hverdagshandlinger, som borgerne oplever, – og ikke bare skåltaler.
Det har jeg arbejde på – i går og dag – sammen med 50 ledere fra Seniorområdet i en dansk kommune: blevet enige om ambitionsniveauet; diskuteret højlydt om, hvad der er både realistisk og ambitiøst; udviklet ledelsesværktøjer, der skal øge medarbejdernes refleksionsniveau og ændre deres adfærd og installeret det sejeste dokumentationsværktøj på telefonerne, så de nu kan dokumentere, at de både arbejder med det, og at det har effekt. Sådan!
Og nu skal lederne hjem til deres 1800 medarbejdere og GØRE værdierne.
Jeg lukker og slukker på det skønne Vejle Fjord Hotel, – og sover helt sikkert godt i aften..